¿En qué se diferencia Gestnova de comprar ChatGPT Enterprise o una suscripción genérica de IA?

ChatGPT es un modelo generalista. Gestnova diseña sistemas a medida: integramos LLMs, voz, WhatsApp, email, memoria semántica y reglas de negocio específicas a tu sector. El resultado no es 'un chatbot', es un agente que opera dentro de tu empresa, con tus datos, tus permisos y tus procesos. Y además: te acompañamos en el diseño y mantenimiento. No es software, es transformación.

¿Cuánto tarda en estar funcionando un agente para mi empresa?

Después del diagnóstico (60 min, gratis), entre 2 y 6 semanas hasta producción según alcance. Un agente básico para una clínica puede estar atendiendo llamadas en 2 semanas. Una integración compleja con CRM/ERP propio toma 4-6 semanas. Te damos timeline cerrado tras el diagnóstico.

¿Para qué tipo de empresa funciona?

Para cualquier empresa que tenga procesos repetitivos o atención a cliente. Ya hemos diseñado patrones para clínicas, inmobiliarias, e-commerce, servicios profesionales, restaurantes y negocios locales. Si tu sector no aparece, hablemos: el sistema es modular y se adapta.

¿Puede el agente conectarse con mi CRM, ERP o herramientas actuales?

Sí. El agente tiene una capa de servicios que se conecta a APIs externas. Hemos integrado con calendarios, sistemas de facturación, herramientas de email (Zoho, Gmail, Outlook/Exchange), WhatsApp Business y bases de datos PostgreSQL. Si tu herramienta tiene API, la conectamos. Si no, valoramos alternativas en el diagnóstico.

¿Cómo se configura el agente para mi negocio?

Tu agente no se 'entrena' en el sentido tradicional de fine-tuning. Se configura: le damos la memoria de tu empresa (FAQs, políticas, horarios, servicios, equipo, tonos), los permisos por rol, las herramientas que necesita y las integraciones. Aprende continuamente de cada interacción, sin que tengas que hacer nada.

¿Qué pasa con mis datos? ¿Son seguros?

Tus datos están aislados por empresa (multi-tenant). PostgreSQL cifrado, autenticación JWT, secrets en variables de entorno, rate limiting, validación de firmas en webhooks, permisos contextuales por rol. Cumplimos GDPR. Si requieres hosting en tu propia infraestructura (on-premise), también lo hacemos.

¿Y si quiero cancelar la suscripción de mantenimiento?

Sin permanencias. Cancelas cuando quieras, te exportamos toda tu data, te entregamos el código fuente (es tuyo) y te ayudamos a migrar si lo necesitas. No queremos clientes atrapados, queremos clientes contentos.

Reservas el diagnóstico gratuito de 60 min. Lo hacemos presencial o por videollamada. Te llevas un mapa de procesos + plan de acción aunque no contrates con nosotros. Si encajamos, te enviamos propuesta cerrada en 3-5 días.

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